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言犀，京东智能人机交互平台，懂业务更懂你，是融合京东自身十年客户服务与营销的最佳实践以及自研全链路AI能力的服务数智化平台级产品。为政务、金融、零售、教育等行业领域提供以用户为中心的客户服务、营销、流程自动化的新一代智能化解决方案，助力客户实现服务数智化转型。